1. Suscripciones y Pagos

• Al suscribirse a Blackbase, el usuario adquiere acceso a las instalaciones y servicios del gimnasio conforme al plan contratado.

• Todas las suscripciones son personales e intransferibles.

• El pago de la suscripción se realiza de manera anticipada y cubre el período correspondiente según el plan seleccionado.

2. Política de Reembolsos

• No se otorgarán reembolsos por suscripciones adquiridas en línea.

• Una vez procesado el pago, el usuario obtiene acceso inmediato a las instalaciones del gimnasio, por lo que no aplican reembolsos por cambios de opinión o arrepentimiento.

• No se realizarán devoluciones por falta de uso del servicio durante el período contratado.

• En caso de que la suscripción sea cancelada antes de la finalización del período pagado, el acceso permanecerá vigente hasta la fecha de expiración del plan.

3. Excepciones

Se podrán analizar excepciones únicamente en los siguientes casos:

• Errores en el cobro duplicado, los cuales deberán ser notificados en un plazo máximo de 48 horas a nuestro equipo de soporte, proporcionando comprobantes de pago.

• Situaciones especiales como enfermedad grave o mudanza, que deberán ser evaluadas y justificadas con documentación oficial.

4. Cancelaciones

• Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta en línea. Sin embargo, la cancelación solo evita futuras renovaciones y no implica reembolso del período ya pagado.

Si tienes alguna duda sobre esta política, por favor contáctanos en soporte o en nuestras instalaciones.